Rückgaben und Reklamationen

Rücktritt vom Vertrag

Wenn Sie ein privilegierter Käufer sind, das bedeutet:

A) ein Verbraucher

oder

B) eine natürliche Person, für die der Vertrag, den Sie mit uns abgeschlossen haben, direkt mit Ihrer Geschäftstätigkeit zusammenhängt, aber für Sie keinen professionellen Charakter hat

- haben Sie im Allgemeinen das Recht, vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Sie können vom Vertrag zurücktreten, indem Sie eine Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag bei uns einreichen, beispielsweise indem Sie eine E-Mail an senden: dominator@dominator.pl.

Sie können innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten.

Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz nehmen, und im Falle eines Vertrags, der mehrere Waren umfasst, die getrennt, in Teillieferungen oder in Teilen geliefert werden - ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, die Teilsendung oder das letzte Teil in Besitz nehmen.

Das Absenden der Erklärung vor Ablauf der Frist genügt, um die Frist einzuhalten.

Senden Sie die zurückgesandten Waren umgehend an uns zurück an: ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów, jedoch spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie vom Vertrag zurückgetreten sind.

Wir erstatten Ihnen Ihre Zahlungen umgehend gemäß den Geschäftsbedingungen des Geschäfts, jedoch spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir Ihre Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag erhalten haben.

Wenn wir nicht angeboten haben, die Waren selbst bei Ihnen abzuholen, können wir die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis für deren Rücksendung erbracht haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Denken Sie daran, dass das Recht, vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten, unter anderem in Bezug auf einen Vertrag nicht auf Sie zutrifft, wenn es sich um einen Vertrag handelt:

• für den Gegenstand der Leistung ein nicht vorgefertigter Artikel ist, der nach Ihren Spezifikationen hergestellt wurde oder dazu dient, Ihre individualisierten Bedürfnisse zu erfüllen;
• für den Gegenstand der Leistung ein Artikel ist, der schnell verderben kann oder eine kurze Haltbarkeit hat;
• für den Gegenstand der Leistung ein in einer versiegelten Verpackung gelieferter Artikel ist, der nach der Lieferung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen geöffnet wurde, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
• für den Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Detaillierte Informationen zum Rücktritt vom Vertrag finden Sie in den Geschäftsbedingungen unseres Geschäfts.

Reklamationen

Der folgende Inhalt gilt für einen privilegierten Käufer. Wenn Sie keiner sind, lesen Sie bitte die Geschäftsbedingungen unseres Geschäfts für detaillierte Informationen zu Reklamationen.

Wenn wir den mit Ihnen geschlossenen Vertrag nicht ordnungsgemäß erfüllen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen - am besten an die E-Mail-Adresse: dominator@dominator.pl oder per Post an ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów.

Im Allgemeinen sind wir für die Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag verantwortlich, die zum Zeitpunkt ihrer Lieferung bestand und innerhalb von zwei Jahren nach diesem Zeitpunkt offenbart wurde.

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes können Sie in einem solchen Fall folgendes verlangen:

a) Umtausch der Waren

oder

b) Reparatur der Waren.

In einigen Fällen können Sie auch:

a) vom Vertrag zurücktreten

oder

b) eine Preisminderungserklärung abgeben

- Details dazu finden Sie in den Geschäftsbedingungen unseres Geschäfts.